2015年度,市安监局驻政务服务中心窗口再度被市政府表彰为“群众满意窗口”,这是继2012年来,该局连续四年获此殊荣。
从审批服务办件数量而论,该局全年只实施行政审批服务340件,在政务中心并不属于热点窗口;从服务对象来看,该局行政许可相对人仅仅是危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山等高危行业企业,“群众满意窗口”的背后凝聚着安监局简政放权、放管结合、转变职能、提升服务质量和效率的扎实举措。
市安监局积极转变职能、落实简政放权,投身“多评合一”、“多图联审”等审批制度革新工作;坚持问题导向、推进精准服务,注重抓问题、抓重点,始终把当前许可工作中最重要、最突出的部分抓在手上,分清工作轻重,找准工作的突破口;注重创新方法、提升服务效率,始终坚持把“提升服务质量”作为衡量工作的主要标杆,不断创优工作方法,坚持许可程序再简化、业务水平再提升、现场服务再优化、网上服务再增效等四项措施提高行政审批服务质量,全力铸造群众满意窗口形象。